Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność

W ocheal przywiązujemy szczególną wagę do ochrony Twojej prywatności i danych osobowych.

Informacje, które nam przekazujesz, przetwarzane są poufnie, bezpiecznie i wyłącznie w celu korzystania z naszego sklepu, realizacji Twoich zamówień, zarządzania naszymi relacjami z klientami oraz doskonalenia naszych usług.

Twoje dane osobowe nigdy nie są sprzedawane, wynajmowane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych bez Twojej zgody. Mogą być jednak udostępniane, gdy jest to konieczne do realizacji Twojego zamówienia, prawidłowego funkcjonowania naszych usług lub gdy wymaga tego prawo.

Gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia Ci usług, ulepszania Twoich doświadczeń zakupowych, personalizowania określonych treści, a jeśli wyraziłeś na to zgodę, także w celu wysyłania Ci wiadomości dotyczących naszych produktów, ofert i usług.

Zakup produktów

Zapłata

Dokonując zakupów w naszym sklepie ocheal , możesz zostać poproszony o podanie pewnych informacji niezbędnych do przetworzenia zamówienia i płatności.

Informacje te mogą obejmować Twoje dane kontaktowe, dane rozliczeniowe, adres dostawy i dane wymagane do dokonania płatności, w zależności od wybranej metody płatności.

Składając zamówienie, potwierdzasz, że podane informacje są dokładne, kompletne i aktualne. Potwierdzasz również, że jesteś uprawniony do korzystania z wybranej metody płatności.

Obowiązkiem Klienta jest zapłata pełnej kwoty zamówienia, łącznie z wszelkimi należnymi podatkami, kosztami dostawy, opłatami i prowizjami za przetwarzanie.

Utrata, dostawa i anulowanie

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru może zostać przeniesione na Klienta w momencie przekazania zamówienia przewoźnikowi, zgodnie z obowiązującymi warunkami.

ocheal nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, straty lub szkody spowodowane przez przewoźnika, błąd w adresie, zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą lub jakąkolwiek sytuację pozostającą poza naszą kontrolą.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, podania nieprawdziwych informacji, problemów ze stanem magazynowym, oczywistych błędów lub z jakiegokolwiek innego uzasadnionego powodu.

Ochrona Twoich danych osobowych

ocheal zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich klientów i gości.

Nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych. Zebrane dane służą wyłącznie do prowadzenia naszego sklepu i utrzymywania relacji z Tobą.

Zebrane informacje mogą być wykorzystane w szczególności w celu:

przetwarzania Twoich zamówień;

zapewnić dostawę swoich produktów;

aby odpowiedzieć na Twoje prośby;

zarządzanie obsługą klienta;

ulepszać nasze produkty, usługi i treści;

personalizować doświadczenie użytkownika;

bezpieczne transakcje;

aby przesyłać Ci, jeśli wyraziłeś na to zgodę, oferty handlowe i informacje.

Korzystanie z naszego sklepu podlega niniejszej Polityce prywatności, a także naszym Warunkom użytkowania i sprzedaży.

Dbamy o to, aby zbierane dane były istotne, dokładne, aktualne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji zamierzonych celów.

Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia, kontaktując się z nami pod następującym adresem: contact@tryocheal.com.

Zebrane informacje

Możemy zbierać pewne dane osobowe, gdy:

składać zamówienie;

wypełnij formularz kontaktowy;

Subskrybujesz nasz newsletter;

przeglądaj naszą stronę;

skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta;

korzystać z naszego sklepu lub usług.

Dane, które mogą być gromadzone obejmują w szczególności:

imię i nazwisko

adres pocztowy;

adres e-mail;

numer telefonu;

informacje rozliczeniowe;

informacje o dostawie;

informacje dotyczące płatności;

Adres IP;

dane nawigacyjne;

dane dotyczące korzystania ze strony.

Informacje te umożliwiają nam zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu, realizację zamówień, zabezpieczanie transakcji, odpowiadanie na Państwa zapytania oraz ulepszanie naszych usług.

Wykorzystanie i udostępnianie informacji

Wszystkie dane osobowe są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w szczególności w celu:

zarządzaj swoimi zakupami;

przygotować i wysłać Twoje zamówienia;

zapewnić nadzór nad dostawą;

aby odpowiedzieć na Twoje prośby;

zapobiegać oszustwom;

zabezpieczyć nasz sklep;

poprawić doświadczenia klientów;

analizować wykorzystanie witryny;

aby wysyłać Ci wiadomości marketingowe, jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.

Jednakże Twoje dane mogą zostać udostępnione w następujących przypadkach:

gdy jest to konieczne do realizacji Twojego zamówienia;

gdy korzystamy z usług zaufanych dostawców;

gdy jest to konieczne do dostawy, płatności lub obsługi klienta;

gdy wymaga tego prawo, właściwy organ lub postępowanie sądowe;

gdy jest to konieczne w celu ochrony naszych praw, naszego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa naszych klientów.

Niektórzy dostawcy usług technicznych, logistycznych lub płatniczych mogą mieć siedzibę w Unii Europejskiej lub poza nią. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ciastka

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy komfortu przeglądania witryny, pomiaru oglądalności, zapamiętywania niektórych preferencji i optymalizacji działania witryny.

Plik cookie to niewielki plik zapisywany na Twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz nasz sklep.

Pliki cookie mogą w szczególności pozwolić nam na:

aby ułatwić Ci nawigację;

zapamiętać Twoje preferencje;

analizować wykorzystanie witryny;

ulepszać nasze treści;

optymalizacja wydajności sklepu;

w celu zabezpieczenia niektórych funkcjonalności.

Możesz w każdej chwili skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby zablokować lub ograniczyć używanie niektórych plików cookie. Wyłączenie plików cookie może jednak negatywnie wpłynąć na niektóre funkcje naszego sklepu.

Komunikacja przez e-mail

Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail w ramach naszej relacji z Tobą, w tym w następujących celach:

potwierdź swoje zamówienie;

aby poinformować Cię o śledzeniu przesyłki;

odpowiedzieć na prośbę o kontakt;

aby dostarczyć Ci informacji dotyczących naszych usług;

aby wysyłać Ci oferty promocyjne i newslettery, jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Możesz zrezygnować z subskrypcji naszych komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, klikając na link rezygnacji z subskrypcji zawarty w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem: contact@tryocheal.com.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Twoje dane będą przechowywane tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Pomimo naszych starań, żadna transmisja danych przez Internet ani żaden elektroniczny system przechowywania danych nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zapewnić ochronę Twoich danych.

Przeniesienie w przypadku zmiany firmy

W przypadku sprzedaży, fuzji, restrukturyzacji, zmiany kontroli lub jakiegokolwiek innego zdarzenia mającego wpływ na ocheal lub spółkę operacyjną, pewne dane osobowe mogą zostać przekazane stronom zainteresowanym.

W takim przypadku przekazanie danych nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Własność intelektualna

Cała zawartość sklepu ocheal, w tym między innymi teksty, obrazy, loga, elementy graficzne, znaki towarowe, ikony, filmy, opisy, projekty i treści cyfrowe, jest chroniona prawem własności intelektualnej.

Jakiekolwiek powielanie, dystrybucja, eksploatacja, modyfikacja, adaptacja lub użycie, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione.

Sklep ocheal i jego zawartość mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach zgodnych z prawem relacji biznesowych z naszą firmą.

Zmiana polityki

Niniejsza Polityka Prywatności może zostać w każdej chwili zmieniona w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, regulacyjnych, technicznych lub handlowych.

Wszelkie zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania w naszym sklepie.

Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

Kontynuując korzystanie z naszego sklepu po udostępnieniu nowej wersji, wyrażasz zgodę na zmiany wprowadzone w niniejszej Polityce.

Jeżeli nie zgadzasz się na te zmiany, musisz zaprzestać korzystania z naszej witryny i usług.

Klient serwisu / Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw dotyczących danych osobowych, mogą Państwo skontaktować się z nami, pisząc na następujący adres:

Nazwa sklepu: Ocheal
E-mail: contact@tryocheal.com

Godziny otwarcia:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 18:00
Sobota i Niedziela: 11:00 - 17:00

Staramy się odpowiedzieć na Twoje zapytanie najszybciej jak to możliwe.